Een dagboekcode kan om verschillende redenen niet werken. Controleer als eerste of je de dagboekcode goed hebt ingevoerd.
Maximum aantal meeschrijvers bereikt
Vanwege veiligheidsredenen kunnen een maximaal aantal naasten meeschrijven. Wanneer alle codes in gebruik zijn, werkt de code niet.
Dagboek nog niet aangemaakt
Het kan zijn dat je een dagboekcode hebt ontvangen, maar dat de hoofdschrijver het dagboek zelf nog niet heeft aangemaakt. Neem voor de zekerheid contact op met de beheerder van het dagboek. Dat is de patiënt zelf of de (wettelijk) vertegenwoordiger van de patiënt.